video Začátečník brand24

Analýza sentimentu a reputace značky

Tento prompt pomůže analyzovat surová data z Brand24 a vytvořit z nich srozumitelný report o vnímání značky.

Prompt text

Délka: Dlouhý
Působíš jako zkušený marketingový analytik specializující se na online reputaci a krizovou komunikaci. Tvým úkolem je analyzovat exportovaná data z nástroje Brand24, která ti níže předložím.

Při analýze se zaměř na tyto klíčové oblasti:
1. Celkový sentiment: Vyhodnoť, zda je převládající nálada kolem značky [Název značky] pozitivní, neutrální nebo negativní, a uveď hlavní důvody tohoto stavu.
2. Identifikace témat: Identifikuj 3 hlavní témata nebo problémy, které lidé v diskuzích o značce nejčastěji řeší.
3. Analýza kanálů: Které platformy (sociální sítě, blogy, recenze) generují nejvíce zmínek a jaký je jejich tón?
4. Doporučení: Navrhni 3 konkrétní kroky, jak zlepšit vnímání značky nebo jak reagovat na zjištěné negativní zmínky.

Zpracuj data z tohoto vstupu:
[Vlož data z Brand24 zde]

Výstup naformátuj přehledně pomocí odrážek a tučného textu. Buď konstruktivní, objektivní a zaměř se na praktické dopady pro marketingovou strategii. Pokud narazíš na potenciální PR krizi, zvýrazni ji na začátku svého reportu.
Interaktivní tvůrce

Příklad použití

Vstup:

Značka: "EcoCoffee"
Data z Brand24 (posledních 7 dní): 45 zmínek na Twitteru (10 pozitivních, 35 negativních), 5 recenzí na Heurece (průměr 2.1 hvězdičky), 2 zmínky v blogových příspěvcích o udržitelnosti (pozitivní). Hlavní výtka uživatelů: "Pomalé doručování objednávek a špatná komunikace zákaznické podpory".

Výstup:

### Analýza reputace značky: EcoCoffee

**1. Celkový sentiment:**
Sentiment je v současnosti převážně negativní. Zatímco odborné blogy oceňují vaši udržitelnost, zákaznická zkušenost na Twitteru a Heurece je kritická kvůli logistickým problémům.

**2. Klíčová témata:**
* **Logistické zpoždění:** Hlavní důvod negativních recenzí.
* **Nedostatečná zákaznická podpora:** Uživatelé se cítí ignorováni při dotazech na stav objednávky.
* **Udržitelnost:** Jediný pilíř s trvale pozitivním vnímáním.

**3. Analýza kanálů:**
Twitter a Heureka jsou aktuálně hlavními místy šíření nespokojenosti. Nutná okamžitá pozornost.

**4. Doporučená opatření:**
* **Transparentní komunikace:** Veřejně přiznejte zdržení a nabídněte kompenzaci (např. slevový kód).
* **Posílení supportu:** Dočasně zvyšte počet lidí na zákaznické lince, aby se vyřídily resty.
* **Proaktivní PR:** Využijte pozitivní zmínky z blogů a sdílejte je na sociálních sítích pro vyvážení negativní diskuze.

Kde použít tento prompt?

Najděte vhodné AI nástroje pro použití tohoto promptu a maximalizujte jeho efektivitu.

Objevte další AI prompty

Prozkoumejte naši sbírku video promptů a najděte ty, které vám pomohou dosáhnout lepších výsledků.